Hvorfor skal jeg indtaste mine kortoplysninger?
Vi ved godt, at det kan føles utrygt at indtaste sine kortoplysninger på nettet – især når man ikke plejer at betale for Godmail på denne måde.
Dine kortoplysninger bliver ikke oplyst til eller gemt hos Godmail.
Når du tilmelder dig et abonnement, foregår betalingen gennem vores professionelle betalingstjeneste. Det er altså betalingstjenesten – og ikke Godmail – der håndterer dine kortoplysninger.
Godmail får ikke adgang til dit fulde kortnummer og gemmer ikke dine kortoplysninger hos os.
Hvorfor skal jeg så indtaste kortet?
Godmail fungerer nu som et abonnement, hvor betalingen automatisk trækkes med det interval, du har valgt – ligesom når man betaler for eksempelvis Netflix eller andre abonnementstjenester.
For at kunne gennemføre den automatiske betaling skal kortet derfor registreres hos betalingstjenesten.
Er det sikkert?
Ja. Betalingen håndteres gennem en professionel og sikker betalingstjeneste, som er beregnet til at håndtere kortbetalinger.
Du vil desuden kunne blive bedt om at godkende betalingen med MitID eller en anden sikkerhedsgodkendelse fra din bank. Det er en ekstra sikkerhed for, at det er dig, der tilmelder kortet.
Det vigtigste at vide
Godmail får ikke dine kortoplysninger.
Du indtaster kortoplysningerne direkte i betalingstjenestens sikre betalingsvindue. Godmail modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne se, at betalingen er gennemført, og for at kunne administrere dit abonnement.
Hvis du er usikker, er du altid velkommen til at kontakte os, før du gennemfører betalingen. Vi hjælper gerne.
Har GodMail fået ny hjemmeside?
Ja! Vi har fået en helt ny hjemmeside med nyt design. Adressen er stadig den samme — du logger på via www.godmail.dk.
Hvis dit sædvanlige link eller genvej ikke virker, peger det formentlig til en gammel underside. Skriv www.godmail.dk ind direkte i adressefeltet, og gem forsiden som ny genvej. Læs den fulde vejledning.
Jeg har glemt min adgangskode. Hvad gør jeg?
Klik på Log ind-knappen øverst til højre i topmenuen.
Klik på linket Glemt adgangskode i log ind-vinduet, og du kan bruge din mobiltelefon til at få tilsendt en verifikationskode så du kan oprette en ny adgangskode til din email.
Hvis du ikke har indtastet et mobilnummer under dine kontooplysninger, kan du i stedet få tilsendt en email — hvis der på din konto er indtastet en alternativ e-mail adresse vi kan sende til.
Hvis det heller ikke er muligt, kan du oprette en sag — husk at udfylde Alternativ e-mail så vi kan svare dig et sted du kan tjekke. Eller ring til os på 69 89 83 70, så hjælper en medarbejder dig direkte.
Hvordan betaler jeg for Godmail?
Log ind på din Godmail-konto og tryk på Min konto i menuen. Vælg derefter Abonnement, og her kan du tilføje et betalingskort. Abonnementet koster 39,95 kr./md. og opkræves halvårligt (239,70 kr. hver 6. måned).
Hvordan opsiger jeg mit abonnement?
Du kan opsige når som helst inde fra Min konto. Abonnementet stopper ved næste fornyelse, og der bliver ikke trukket flere penge.
Kan jeg automatisk videresende mine mails til en anden mailudbyder?
Nej, det er ikke muligt hos Godmail. Hvis vi tillod automatisk videresendelse, ville alle spam- og virusmails, der rammer din indbakke, blive sendt videre med vores server som afsender. Det ville få vores mailservere blacklistet på meget kort tid – til skade for alle vores kunder.
Hvordan markerer jeg flere mails på én gang?
Hvis du bruger en computer, kan du aktivere markeringsbokse til flere mails. Lige over indbakken klikker du på “Vælg” og derefter på det øverste punkt “Valg”. Så bliver funktionen aktiveret, så du kan markere flere mails ad gangen.
Hvis du bruger mobil eller tablet, skal du trykke på de tre prikker øverst over din indbakke og vælge “Vælg”. Tryk derefter på det øverste punkt “Valg” for at aktivere markeringsboksene fremover.
Jeg kan ikke se mine mapper (Slettet post, Spam osv.)
Dine mapper er blot skjult — de er der stadig. Klik på det lille mappe-ikon over indbakken (det ligner en almindelig arkiv-mappe), så folder du sidepanelet ud igen og kan se alle dine mapper som Indbakke, Sendt, Slettet post og Spam.
Tryk på samme ikon igen for at skjule sidepanelet, hvis du vil have mere plads til at læse mails.
